• 상품문의

주문시 필독사항	부피, 무게 비용이 2.5kg 이상일 경우 기본배송비용이 추가 될 수 있습니다. 부피가 큰 제품의 경우 국제배송출고전 개별 연락 드립니다. 공지사항 바로가기 저희 사이트 내의 200불 이상(한화 약 25만원 이상)상품은 모두 관부가세가 포함되지 않은 건으로 세관 통관시 추가 관세가 부가툅니다. (포털사이트 > 관세계산기 검색으로 대략적인 추가 관세 추정이 가능합니다.)
고객님 확인하고 구매하세요	상품 정보는 해외 원본 사이트의 정보 그대로 연동된 내용입니다. 이미지 정보 디테일의 차이가 있는 경우가 간혹 있으니 꼭 유의하셔야 합니다. 해외 원본 사이트 스펙 정보가 변경되었을 수도 있으니 해외 원본 사이트의 상품정보 이미지 사이즈 상세정보를 꼭 참고 하시기 바랍니다. 해외 사이트 재고 및 스펙 정보 확인하기
단위환산기	미국의 모든 사이즈 표기는 inch 기준으로 되어있습니다. 아래의 변환기를 이용하시면 편리하게 사용하실 수있습니다. inch  =  cm     파운드(lb)  =  킬로그램(kg)
구글 번역	★ 꼭참고해주세요! ★ ZARA 의 경우 리턴 비용을 지불하시더라도 반품 기한이 매우 짧아 교환, 반품이 불가한 점 참고부탁드리며 보다 신중한 구매 부탁드립니다. 자라 Description Regular fit cardigan made of lightweight wool blend. V-neck and long sleeves. Contrast topstitching and interior patch. Rib trim. Front button closure. Stefano Pilati x Zara special collection.COMPOSITION & CARE COMPOSITION We work with monitoring programs to guarantee compliance with the social, environmental, and health and safety standards of our products. To assess its compliance, we have developed an audit program and plans for continual improvement. OUTER SHELL 50% wool 50% acrylic Which has at least: OUTER SHELL 50% RWS certified wool 50% RCS-certified recycled acrylic CERTIFIED MATERIALS RWS CERTIFIED WOOL We collaborate with organizations specializing in the supervision of animal welfare practices, from farm to fiber, in accordance with Responsible Wool Standard (RWS). Certified by Intertek 193341 RCS CERTIFIED RECYCLED ACRYLIC This material is made from recycled acrylic waste from other production processes. Transforming waste into new materials helps limit the extraction of raw materials. It is certified to the Recycled Claim Standard (RCS), which verifies the recycled content and tracks it from source to final product. Certified by Intertek 193341

구매대행이란?	구매대행 서비스는 한국의 구매자와 해외 밴더사(해외 사이트)를 연결하여 중간 입장에서 주문과 배송을 대행하는 서비스입니다. 벤더사를 선택하는 일은 구매자의 권한과 책임이며 상품의 하자와 관련하여 법적인 책임을 물으실 수 없습니다. 본 사이트는 위와 같은 상황 발생시 신속한 교환/반품을 위해 협력할 책임을 가지고 있습니다. 본 사이트는 구매대행 사이트로서 재고를 보유하고 상품을 판매하지 않으므로 환율, 해외 벤더사(해외 사이트)의 세일 진행 여부에 따라 수시로 가격이 변동될 수 있습니다.
배송	모든 상품은 해외에서 고객님이 지정하신 국내 배송지까지 직배송되며 평균 배송 소요일은 공휴일과 주말을 제외한 영업일 기준(평일 기준)으로 약 10~20일 정도입니다. 해외 벤더사에 따라 배송기간에 약간의 차이가 발생할 수 있으며, 해외 벤더사의 사정이나 항공사, 세관 통관, 자연재해 등의 불가항력적 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 또한 해외 벤더사에서의 상품의 단종, 품절, 백오더, 출고지연, 상품 오배송, 해외 내 배송사고, 세관에서의 통관 지연으로 인한경우 본 사이트는 운송에 소요되는 시간을 최대한 단축시킬 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 여러 브랜드의 상품을 구매하거나 상품 품절로 인한 재주문이 발생되는 경우, 해외 벤더사의 세일 기간 중에는 평소보다 배송이 지연되어 최장 30일 이상 소요될 수 있으니 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
통관 및 관부가세	본 사이트에서는 상품의 브랜드 및 수량과 관계없이 상품가액 25만원 한도 내에서 면세로 구매가 가능하며 고객의 주민등록번호, 개인통관고유부호의 수집 없이 구매대행이 진행되고 있습니다. 하지만 1일 구매금액이 25만원을 초과하거나, 본 사이트를 비롯한 기타 구매대행 사이트에서 각각 구매한 상품이 동일한 날짜에 통관되는 경우 구매한도 초과시 합산 관부가세가 부과될 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.
주문진행 안내	결제완료 상태 고객님의 주문내역에서 직접 취소가 가능합니다. 카드 승인은 바로 취소되며 영업일 기준 3~7일 이내에 카드사에서 해당 내역을 확인하실 수 있습니다. 현금결제는 평일 기준 당일 저녁에 환불 처리되며, 주말 취소처리시에는 다음 월요일 저녁에 환불됩니다. 현지구매진행중 상태 고객님께서 주문하신 상품을 해당 해외 벤더사에 주문하고 있는 단계입니다. 현 단계에서는 대부분 주문 취소 및 변경이 어렵습니다. 구매완료 및 해외 배송중 상태 해외 벤더사에 주문이 완료되어 프로세싱 및 배송이 진행중이 단계로, 주문 변경 및 취소가 불가능한 상태입니다. (주문 변경 및 취소 시 반품 비용 발생)
품절상품 처리안내	구매대행의 특성상 해외 벤더사의 재고 유동성이나 벤더사측 사정으로 인해 상품 품절이나 완료된 주문에 대한 주문 취소가 발생하는 경우가 있습니다. 상품 품절의 경우 영업일 기준 1~2일 이내에 유무선상으로 안내해드리고 있으며, 품절된 상품에 한해 환불 또는 카드 부분 취소가 가능합니다. 하지만 상품 품절로 인한 전체 주문 취소는 불가능한 점 양해 부탁 드리며, 부득이하게 전체취소를 원하실 경우 해외 벤더사별로 반품비가 청구됨을 알려드립니다.
재주문시 참고사항	상품의 품절, 해외 벤더사측으로부터의 주문 취소, 오배송 및 문제상품 발생시 문제건에 한해 취소 처리가 가능하며 재주문시 발생하는 가격 변동으로 인한 차액 보상은 불가능합니다. 또한 재주문 상품까지 입고된 후 기존의 주문건과 함께 배송이 진행되므로 배송기간이 늘어나게 됩니다.
교환 및 반품	반품이 가능하나 반품 비용이 부과되는 경우 단순변심 : 특별한 상품의 하자 없이 단순히 상품이 마음에 들지 않는 경우 고객의 판단 착오 : 사이즈, 색상, 질감, 크기 등을 착각하여 구입한 경우 제공된 이미지가 촬영 환경 및 포토샵 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 보는 이미지와 차이가 나는 경우 무료 반품 및 환불이 가능한 경우 주문한 것과 완전히 다른 제품이 배송된 경우 주문한 제품과 라벨의 사이즈 표기가 다른 경우 배송 중 상품의 훼손이나 오염이 발생한 경우 반품이 불가능한 경우 고객님의 부주의로 인한 상품 훼손이나 오염이 일어난 경우 상품 택 및 라벨이 분리되거나 박스 및 상품의 바코드가 찍힌 비닐 등이 분실된 경우 사용 흔적이 있는 경우 세탁 후 발견되지 하자나 이염 FINAL SALE 상품 반품 가능 기간이 짧은 벤더사의 경우 (디젤, 자라, 아소스, 디즈니, 싱어22, 띠어리, 블루플라이, 스티브매든, 어반아웃피터스, 탑샵, 토리버치, 육스 등) 반품 접수 후 고객의 사정으로 인해 상품을 보내주시지 못한 경우 반품비용 구매완료 단계 이후에 발생하는 주문 취소 및 변경 요청에는 그에 따른 반품 비용이 발생됩니다. 해외배송중 또는 해외 물류창고에 입고된 제품 반품시 1개의 오더당 대략 \30,000~\40,000의 반품 비용이 발생하며 여기서 1개의 오더란 고객님의 주문서 기준이 아닌, 해외 벤더사에 구매가 진행된 주문 단위를 의미합니다. 고객님께서 동일 브랜드의 제품을 구매하셨더라도 구매 진행사에 각각 다른 오더로 진행된 경우 고객님께서는 두번의 반품 비용을 지불하셔야 합니다. 200불 이상 관세 지불하신 제품을 반품 요청하실 경우, 관세사를 통해 진행되는 부분으로 관세사 수수료(반송면허비용)가 추가 발생되며, 관련서류(반품 사유서, 환급 받으실 통장 계좌 사본)이 필요합니다. 세금 환급은 대략 2-4주 가량이 소요되고 있습니다.
A/S	본 사이트는 구매대행 서비스를 제공하는 사이트로서 상품의 제조사 및 판매처와는 연계되어 있지 않습니다. 따라서 상품의 A/S가 불가능하오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 반품이 가능하나 반품 비용이 부과되는 경우 카드 승인은 바로 취소되며 영업일 기준 3~7일 이내에 카드사에서 해당 내역을 확인하실 수 있습니다. 현금결제는 평일 기준 당일 저녁에 환불 처리되며, 주말 취소처리시에는 다음 월요일 저녁에 환불됩니다.
문의사항	문의사항이 있으시다면 1:1 문의 게시판이나 1688-4534 CS센터를 이용하여 주시기 바랍니다. 1:1 문의게시판